V košíku nie sú žiadne produkty.
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti JK Studio. s.r.o., so sídlom Lidická 700/19, 602 00, Brno – Veveří, identifikačné číslo: 21455490, DIČ: CZ21455490 (ďalej len „predávajúci“) sú vydané podľa § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „občiansky zákonník“).
1.2 Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatváranej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu na adrese https://vodikova-voda.sk (ďalej len „internetový obchod“).
1.3 Obchodné podmienky a kúpna zmluva sú primárne vyhotovené v českom jazyku, pokiaľ si zmluvné strany nedohodnú iný jazyk. Zmluvný vzťah sa riadi českým právnym poriadkom v jeho účinnom znení.
1.4 Tieto obchodné podmienky vymezujú vzťah a práva a povinnosti z neho plynúce iba medzi predávajúcim a kupujúcim – fyzickou osobou nepodnikateľom, ktorý uzatvára zmluvu výlučne mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatného výkonu povolania.
1.5 Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť alebo dopĺňať na základe § 1752 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník. Zmena obchodných podmienok bude kupujúcemu oznámená prostredníctvom internetových stránok predávajúceho, konkrétne na https://vodikova-voda.sk v Obchodných podmienkach s vyznačením dátumu nadobudnutia účinnosti nových podmienok a možnosťou náhľadu znenia predchádzajúcich.
Druhá strana má právo zmenu, v prípade zmluvy uzavretej na dlhodobé opakované plnenie, odmietnuť a záväzok z tohto dôvodu vypovedať v lehote jedného mesiaca od doby nadobudnutia účinnosti nových podmienok.
2.1 Prezentácia tovaru uvedeného v internetovom obchode https://vodikova-voda.sk nie je ponukou na uzavretie zmluvy, má len informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu na tento tovar.
2.2 Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH), pokiaľ je predávajúci platcom tejto dane, bez poštovného a balného. Cena uvedená pri tovare je konečná cena za tovar. Cena tovaru je platná po dobu, kým je zobrazená v internetovom obchode https://vodikova-voda.sk.
2.3 Internetový obchod https://vodikova-voda.sk obsahuje na špecifickom mieste informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru v rámci jeho doručovania na území Českej republiky.
2.4 Náklady spojené s balením a dodaním tovaru na území Českej republiky sú vždy uvedené pred odoslaním objednávky prostredníctvom stránok tohto internetového obchodu. Náklady sú kalkulované podľa verejných aj súkromných cenníkov prepravných firiem v závislosti od hmotnosti, spôsobu platby a spôsobu doručenia zvoleného v objednávkovom formulári.
2.5 Pred odoslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené objednávku meniť a upravovať údaje, ktoré do objednávky vložil, a kontrolovať správnosť vložených údajov.
2.6 Náklady kupujúceho vzniknuté pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na telefónne hovory, náklady na internetové pripojenie a pod.) znáša kupujúci sám.
2.7 Kupujúci vykonáva objednanie tovaru týmito spôsobmi:
a) Kupujúci „vloží“ objednávaný tovar do nákupného košíka internetového obchodu stlačením tlačidla „Pridať do košíka“, prostredníctvom svojho používateľského účtu, ak vykonal v predchádzajúcom kroku registráciu v internetovom obchode https://vodikova-voda.sk.
2.8 Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“. Všetky údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Kupujúci tak potvrdzuje, že vyplnil všetky povinné údaje správne, podľa svojho vedomia a svedomia pri vytváraní objednávky a kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ súhlasí s týmito obchodnými podmienkami. Na potvrdenie a súhlas slúži zaškrtávacie políčko.
2.9 Všetky objednávky odoslané kupujúcim predávajúcemu sú považované predávajúcim za záväzné.
2.10 Bezodkladne po odoslaní objednávky predávajúcemu vystaví predávajúci potvrdenie o doručení objednávky kupujúcemu prostredníctvom elektronickej pošty na kontakt uvedený kupujúcim v objednávke alebo v používateľskom účte internetového obchodu https://vodikova-voda.sk, kde vykonal kupujúci registráciu. Toto potvrdenie nie je považované za uzavretie kúpnej zmluvy.
2.11 Predávajúcemu vzniká pri doručení objednávky od kupujúceho právo kontaktovať kupujúceho za účelom doplnenia chýbajúcich údajov, prípadnú zmenu a úpravu údajov v objednávke.
2.12 Ak to charakter objednávky vyžaduje, je predávajúci oprávnený kontaktovať kupujúceho a požadovať jeho súčinnosť k uzavretiu kúpnej zmluvy.
2.13 Uzavretie kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká až potvrdením objednávky predávajúcim. Potvrdenie objednávky vystaví predávajúci kupujúcemu a zašle ho na e-mailovú adresu oznámenú mu kupujúcim v objednávke.
2.14 V prípade technickej poruchy na strane predávajúceho, zjavne nesprávneho zobrazenia cien produktov alebo kombinácií zliav spôsobujúcich minimálnu cenu objednávky v internetovom obchode, nie je predávajúci povinný tovar alebo službu za uvedenú cenu kupujúcemu dodať. A to ani v prípade potvrdenia objednávky alebo jej zaplatenia bezhotovostnou platbou (platobnou kartou, bankovým prevodom alebo inou platobnou metódou).
2.15 Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú len na nákup tovaru cez webový internetový obchod https://vodikova-voda.sk.
3.1 Cenu za tovar a prípadné náklady spojené s dopravou, úpravou produktu (ak ich predávajúci poskytuje priamo v internetovom obchode), môže kupujúci uhradiť týmito spôsobmi:
- v hotovosti alebo platobnou kartou na dobierku, v mieste vyzdvihnutia zásielky
- bezhotovostne prostredníctvom platobného systému: Paypal, Besteron
- bezhotovostne platobnou kartou
- bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho č. CZ1955000000009311197390, vedený u spoločnosti Raiffeisenbank a.s.
3.2 Kupujúci je povinný uhradiť predávajúcemu kúpnu cenu tovaru, ako aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnu cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.
3.3 V prípade platby na dobierku alebo v hotovosti je cena tovaru splatná pri prevzatí alebo v deň dodania tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do niekoľkých dní od uzavretia kúpnej zmluvy.
3.4 V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu spolu s uvedeným variabilným symbolom na bankový účet predávajúceho. Záväzok kupujúceho je splnený pripísaním príslušnej sumy kúpnej ceny na účet predávajúceho.
3.5 Podľa ustanovenia § 1820 ods. 1 písm. q) občianskeho zákonníka predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu alebo inú obdobnú platbu, ak to nevyžaduje povaha produktu a nedohodne sa predávajúci s kupujúcim inak. Úhradu kúpnej ceny tovaru pred jeho odoslaním nemožno považovať za zálohu.
3.6 Prípadné cenové zvýhodnenia a zľavy z kúpnej ceny tovaru nie je možné vzájomne kombinovať, ak sa predávajúci nerozhodne inak. O možných kombináciách zliav, zvýhodnení a pod. a o konečnej cene tovaru je kupujúci informovaný vždy pred odoslaním objednávky.
3.7 Daňový doklad je predávajúcim vyhotovený až po úhrade kúpnej ceny tovaru kupujúcim a je predávajúcim doručený kupujúcemu na e-mailovú adresu, ktorú mu kupujúci oznámil v objednávke, a/alebo fyzicky odovzdaný pri osobnom vyzdvihnutí tovaru v prevádzke predávajúceho, a/alebo zaslaný kupujúcemu súčasne s tovarom.
3.8 Predávajúci môže využívať systém prispôsobenia ceny osobe kupujúceho na základe automatizovaného rozhodovania podľa vopred definovaného algoritmu. Ak je cena prispôsobená kupujúcemu, bude predávajúci o tejto skutočnosti neodkladne kupujúceho informovať.
3.9 V prípade, že je predmetom záväzku medzi predávajúcim a kupujúcim poskytnutie digitálneho obsahu, služby digitálneho obsahu a veci s digitálnymi vlastnosťami, ktoré nie sú dodané na hmotnom nosiči, spotrebiteľ výslovne súhlasí so začatím plnenia pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a berie na vedomie, že udelením súhlasu zaniká jeho právo odstúpiť od zmluvy podľa § 1837 písm. l).
4.1 Náklady na dodanie tovaru sú vždy uvedené v objednávke a následnom potvrdení vydanom predávajúcim podľa zvoleného spôsobu a typu doručenia.
4.2 Kupujúci je povinný prevziať tovar na mieste uvedenom v objednávke, inak sa vystavuje riziku nedoručenia tovaru a jeho vráteniu späť predávajúcemu. V prípade opakovanej žiadosti o doručenie od predávajúceho, kupujúci berie na vedomie, že bude zodpovedný za opätovné náklady na dopravu vo výške pôvodnej ceny.
4.3 Kupujúci je povinný pri preberaní tovaru od prepravcu dôkladne skontrolovať zásielku, či obal alebo samotný tovar nie sú poškodené. Ak kupujúci nesúhlasí s prevzatím tovaru, je povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia poškodenia obalu alebo tovaru nie je kupujúci povinný zásielku od prepravcu prevziať.
4.4 Zaplatením a prevzatím tovaru od prepravcu nadobúda kupujúci vlastnícke právo a všetky povinnosti s tým spojené. Prebratím tovaru prechádza na kupujúceho riziko vzniku škody na tovare.
4.5 Tovar je kupujúcemu dodaný:
- Prostredníctvom spoločností: Zásielkovňa, DPD
- Na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke
- Vo výdajni zásielok spoločnosti: Zásielkovňa, výdaj je spoplatnený sumou 79 Kč.
4.6 Osobný odber nie je spoplatnený.
4.7 Tovar je obvykle odovzdaný prepravcovi do 2 pracovných dní.
4.8 Kupujúci, ktorý pri objednaní tovaru zvolil formu doručenia s vyzdvihnutím na predajni, je povinný tovar vyzdvihnúť do [určený počet dní]. Predávajúci bude kupujúceho informovať o možnosti vyzdvihnutia tovaru osobne zaslaním správy na e-mailovú adresu alebo telefonickým hovorom.
4.9 Predávajúci vyhlasuje, že ním predávaný digitálny obsah, služby digitálneho obsahu a veci s digitálnymi vlastnosťami zabezpečujú funkčnosť s technickým a programovým vybavením, ktoré sa obvykle s digitálnym obsahom, službou digitálneho obsahu a vecami s digitálnymi vlastnosťami rovnakého druhu používajú, bez potreby ich prevodu (kompatibilita), alebo s iným technickým a programovým vybavením, než ktoré sa obvykle s digitálnym obsahom, službou digitálneho obsahu a vecami s digitálnymi vlastnosťami rovnakého druhu používajú (interoperabilita), ktoré sú predávajúcemu známe alebo u ktorých možno rozumne očakávať, že by mu mohli byť známe.
5.1 Kupujúci, ktorý sa zaregistruje v internetovom obchode na adresách https://vodikova-voda.sk, môže získať prístup k užívateľskému účtu, odkiaľ môže vytvárať objednávky. Ak obchod umožňuje objednávanie bez registrácie, môže kupujúci nakupovať aj bez registrácie.
5.2 Pri registrácii do užívateľského účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivé údaje. Ak dôjde k zmene údajov, je kupujúci povinný tieto údaje aktualizovať v užívateľskom účte alebo informovať predávajúceho. Údaje zadané kupujúcim sa považujú za jediné správne.
5.3 Prístup k užívateľskému účtu je chránený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný tieto údaje chrániť a nesprístupňovať ich tretím osobám. Ak tak urobí, robí tak na vlastnú zodpovednosť. Prevádzkovateľ webu uchováva prístupové údaje k účtu kupujúceho v šifrovanej podobe.
5.4 Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie užívateľského účtu treťou osobou.
5.5 Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť užívateľský účet kupujúceho, ak ho nevyužíva aktívne po dobu dlhšiu ako 12 mesiacov, alebo ak kupujúci poruší povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy, obchodných podmienok, alebo iných dohôd s prevádzkovateľom webu.
5.6 Prevádzkovateľ webu https://vodikova-voda.sk nie je povinný zabezpečiť nepretržitú prevádzku užívateľských účtov, najmä kvôli plánovaným odstávkam, aktualizáciám alebo poruchám.
5.2 Pri registrácii do užívateľského účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivé údaje. Ak dôjde k zmene údajov, je kupujúci povinný tieto údaje aktualizovať v užívateľskom účte alebo informovať predávajúceho. Údaje zadané kupujúcim sa považujú za jediné správne.
5.3 Prístup k užívateľskému účtu je chránený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný tieto údaje chrániť a nesprístupňovať ich tretím osobám. Ak tak urobí, robí tak na vlastnú zodpovednosť. Prevádzkovateľ webu uchováva prístupové údaje k účtu kupujúceho v šifrovanej podobe.
5.4 Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie užívateľského účtu treťou osobou.
5.5 Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť užívateľský účet kupujúceho, ak ho nevyužíva aktívne po dobu dlhšiu ako 12 mesiacov, alebo ak kupujúci poruší povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy, obchodných podmienok, alebo iných dohôd s prevádzkovateľom webu.
5.6 Prevádzkovateľ webu https://vodikova-voda.sk nie je povinný zabezpečiť nepretržitú prevádzku užívateľských účtov, najmä kvôli plánovaným odstávkam, aktualizáciám alebo poruchám.
6.1 Podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka, nemôže kupujúci odstúpiť od kúpnej zmluvy v týchto prípadoch:
o poskytovaní služieb, ak boli v plnom rozsahu poskytnuté; v prípade plnenia za odplatu, iba ak začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzavretím zmluvy poučil spotrebiteľa, že poskytnutím plnenia zaniká právo odstúpiť od zmluvy,
o dodávke tovaru alebo služby, ktorých cena závisí od výchyliek finančného trhu nezávisle od vôle podnikateľa a ku ktorému môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,
o dodaní alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy s tým, že dodanie je možné uskutočniť až po uplynutí tridsiatich dní a ktorých skutočná hodnota závisí od výchyliek trhu nezávislých na vôli podnikateľa,
o dodávke tovaru vyrobeného podľa požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobeného jeho osobným potrebám,
o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, alebo tovaru s krátkou dobou spotreby, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
o neodkladnej oprave alebo údržbe, ktorá sa má vykonať v mieste určenom spotrebiteľom na jeho výslovnú žiadosť; to však neplatí pre vykonanie iných ako vyžiadaných opráv či dodanie iného tovaru ako náhradných dielov nutných na vykonanie opravy alebo údržby,
o dodávke tovaru v zapečatenom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť potom, čo ho spotrebiteľ porušil,
o dodávke zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu v zapečatenom obale, ak ho spotrebiteľ porušil, • o dodávke novín, periodík alebo časopisov s výnimkou zmlúv o predplatnom na ich dodávanie,
o ubytovaní, preprave tovaru, nájme dopravného prostriedku, stravovaní alebo využití voľného času, pokiaľ má byť podľa zmluvy plnené k určitému dátumu alebo v určitom období,
uzatvárané na základe verejnej dražby podľa iného zákona, ktoré môže byť spotrebiteľ fyzicky prítomný, alebo
o dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, po tom, čo sa začalo s plnením; v prípade plnenia za odplatu, pokiaľ začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, spotrebiteľ bol poučený, že tým právo odstúpiť od zmluvy zaniká, a podnikateľ mu poskytol potvrdenie podľa § 1824a ods. 1 a 2 alebo § 1828 ods. . 3 a 4. 2 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov.
6.2 Pokiaľ neplatia prípady uvedené v odseku 6.1, týchto všeobecných podmienok pre odstúpenie od kúpnej zmluvy, je kupujúci oprávnený podľa § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka, odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
6.3 Pokiaľ je objednávka rozdelená, poprípade obsahuje niekoľko častí (alebo tovaru), ktoré sú dodávané v časovom rozostupe, lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy začína plynúť od dodania poslednej časti (tovaru).
6.4 Odstúpenie od kúpnej zmluvy, musí byť predávajúcemu odoslané v tejto lehote (najneskôr 14 dní od prevzatia poslednej časti, alebo tovaru objednávky).
6.5 V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka, vráti predávajúci prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu do 14 dní od prijatia tovaru. Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako bude tovar doručený späť predávajúcemu, alebo inak podľa dohody s kupujúcim.
6.6 Kupujúci vráti predávajúcemu tovar, ktorý nesmie byť poškodený, nesmie javiť známky nadmerného užívania a nesmie byť znečistený či inak znehodnotený. Pokiaľ je to možné, vráti kupujúci tovar aj v pôvodnom obale. Kupujúci zodpovedá podnikateľovi iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s týmto tovarom inak, než je nutné na to, aby sa oboznámil s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru.
6.7 Ak je v ponuke predávajúceho niekoľko možností doručenia tovaru, je pri odstúpení od zmluvy a vrátení tovaru kupujúcim späť predávajúcemu vždy kupujúcemu vrátená čiastka poštovného podľa najlacnejšieho spôsobu doručenia podľa danej varianty. Táto čiastka je potom vrátená predávajúcim kupujúcemu, oproti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
6.8 Peňažné prostriedky budú vrátené kupujúcim rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci prijal, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne inak.
6.9 Ak je súčasťou objednávky darček od predávajúceho, odstúpením od kúpnej zmluvy nie je kupujúci povinný tento darček predávajúcemu vrátiť.
6.10 Odstúpenie od ku
7.1 Práva z chybného plnenia sa spravujú podľa ustanovení § 1914 až 1925, § 2099 až § 2117, ďalej potom § 2161 až § 2174b zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov, ďalej podľa zákona č. č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
7.2 Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že vec pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci vec prevzal,
má vec vlastnosti, ktoré si strany dojednali, a ak chýba dojednanie, také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy nimi vykonávanej,
sa vec hodí na účel, ktorý na jej použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa vec tohto druhu obvykle používa,
vec zodpovedá akosťou alebo vykonaním dohodnutej vzorke alebo predlohe, ak bola akosť alebo prevedenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy,
je vec v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti,
tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
7.3 Ak sa prejaví vada v priebehu dvanástich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že vec bola chybná už pri prevzatí. 7.4 Ak to pripúšťa povaha tovaru alebo služby, má kupujúci právo na kontrolu alebo predvedenie funkciu výrobku.
7.5 Ak kupujúci neoznámil vadu bez zbytočného odkladu po tom, čo ju mohol pri včasnej prehliadke a dostatočnej starostlivosti zistiť, súd mu právo z vadného plnenia neprizná. Ak ide o skrytú vadu, platí to isté, ak nebola vada oznámená bez zbytočného odkladu po tom, čo ju kupujúci mohol pri dostatočnej starostlivosti zistiť, najneskôr však do dvoch rokov po odovzdaní veci.
7.6 Ak sa vyskytne na tovare vada, pre ktorú nemožno tovar využívať obvyklým spôsobom, môže kupujúci uplatniť u predávajúceho právo z vadného plnenia („reklamácie“) a požadovať:
odstránenie vady dodaním novej veci bez vady alebo dodaním chýbajúcej vady • primeranú zľavu z kúpnej ceny,
• odstránenie vady opravou veci
• odstúpenie od zmluvy.
7.7 Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy, pokiaľ tovar:
• vykazuje podstatnú vadu, ktorá znemožňuje jeho užívanie obvyklým spôsobom,
• pokiaľ nie je možné tovar používať kvôli opakujúcim sa vadám aj vadám/vade po vykonanej oprave,
• pri väčšom počte chýb (3 a viac chýb),
• je z vyhlásenia predávajúceho alebo z okolností zjavné, že vada nebude odstránená v primeranom čase alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho.
7.8 Kupujúci písomne informuje predávajúceho, aké právo si zvolil pri oznámení vady, alebo bez zbytočného odkladu po oznámení vady predávajúcemu. Vykonanú voľbu nemôže kupujúci zmeniť bez súhlasu predávajúceho; to neplatí, ak žiadal kupujúci opravu vady, ktorá sa ukáže ako neopraviteľná.
7.9 Kým kupujúci neuplatní právo na zľavu z kúpnej ceny alebo neodstúpi od zmluvy, môže predávajúci dodať to, čo chýba, alebo odstrániť právnu vadu. Iné vady môže predávajúci odstrániť podľa svojej voľby opravou veci alebo dodaním novej veci; voľba nesmie kupujúcemu spôsobiť neprimerané náklady.
7.10 Právo z vadného plnenia kupujúci nemôže uplatniť, pokiaľ pri prevzatí o vade vedel, alebo ju sám spôsobil.
7.11 Predávajúci je povinný prijať reklamáciu na adrese prevádzky alebo v sídle i mieste podnikania, pokiaľ to povaha a druh tovaru umožňuje.
7.12 Predávajúci písomne vyrozumie kupujúceho o výsledku reklamácie.
7.13 Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne pri tovare v dobe dvadsiatich štyroch (24) mesiacov od prevzatia tovaru. Ak však ide o tovar s uvedeným dátumom spotreby, v takom prípade sa lehota skracuje na dátum spotreby uvedený na obale.
8.1 Vzájomné spory medzi predávajúcim a kupujúcim riešia všeobecné súdy.
8.2 Kupujúci má podľa zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení, právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy. Subjektom, ktorý je oprávnený mimosúdne riešenie sporu vykonávať je Česká obchodná inšpekcia (skrátene ČOI) na adrese Štěpánska 567/15, 120 00, Praha 2 – Nové Mesto. Ako postupovať v prípade mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, vrátane možnosti návrhu, nájdete na internetovej stránke https://www.coi.cz/ a https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
8.3 Pomoc v prípade cezhraničného mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov zabezpečuje Európske spotrebiteľské centrum Česká republika (skrátene ESC ČR). Kontaktná adresa ESC ČR je Štěpánska 567/15, 120 00 Praha 2 – Nové Mesto. Rady a informácie o jednotlivých trhoch, vrátane platformy pre riešenie mimosúdnych spotrebiteľských sporov, nájdete na internetových stránkach https://európskyspotrebiteľ.sk/a https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/.
9.1 Dojednania plynúce z týchto obchodných podmienok a podľa nich uzavreté kúpne zmluvy medzi kupujúcim a predávajúcim, v prípade vstupu zahraničného subjektu, sú podriadené zákonom Slovenskej republiky. Týmto však nie sú dotknuté práva kupujúceho podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 o rozhodnom práve pre zmluvné záväzky (Rím I).
9.2 V prípade zásahu vyššej moci alebo akomkoľvek inom výpadku internetového obchodu, nie je predávajúci zodpovedný za nemožnosť realizácie objednávky.
9.3 V kúpnej zmluve je možné dojednať odchylné dojednania, ktoré potom majú prednosť pred ustanovením týchto obchodných podmienok.
9.4 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu či doplnenie týchto obchodných podmienok. Týmto ustanovením však nie je dotknuté právo a povinnosti, podľa predchádzajúcej verzie všeobecných podmienok.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 01.09.2024.
10.1 Tento reklamačný poriadok je neoddeliteľnou súčasťou všeobecných obchodných podmienok internetového obchodu https://vodikova-voda.sk a definuje základné podmienky a spôsob reklamácie chýb tovaru kupujúcim.
Tento reklamačný poriadok vychádza z ustanovení zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov a zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa. Tento reklamačný poriadok vymedzuje vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim – fyzickou osobou nepodnikateľom, ktorý uzatvára zmluvu výlučne mimo rámec svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatného výkonu povolania.
10.2 Kupujúci je povinný oboznámiť sa so všeobecnými obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom ešte pred objednaním tovaru, najneskôr sa však s nimi kupujúci oboznámi pred odoslaním objednávky v internetovom obchode https://vodikova-voda.sk, keď súhlas s ich porozumením a oboznámením sa s nimi potvrdí kupujúci zaškrtnutím príslušného poľa pri vytváraní objednávky samotnej. Bez zaškrtnutia tohto poľa nie je možné objednávku kupujúceho odoslať. Predávajúci/Prevádzkovateľ webu https://vodikova-voda.sk eviduje objednávky kupujúcich, tiež eviduje zaškrtnutie uvedeného poľa.
10.3 Uzavretie kúpnej zmluvy a prevzatie tovaru kupujúcim sa považuje za súhlas s reklamačným poriadkom a obchodnými podmienkami.
10.4 Kupujúci je povinný preukázať nákup tovaru v internetovom obchode https://vodikova-voda.sk najmä daňovým dokladom vystaveným predávajúcim.
10.5 Kupujúci môže pre urýchlenie reklamačného procesu opísať chyby na tovare a zvoliť spôsob vybavenia reklamácie.
10.6 Ak je objednávka rozdelená alebo obsahuje niekoľko častí (alebo tovarov), ktoré sú dodávané v časovom rozstupe, lehota pre odstúpenie od kúpnej zmluvy začína plynúť od dodania poslednej časti (tovaru). Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v tejto lehote (najneskôr 14 dní od prevzatia poslednej časti alebo tovaru objednávky).
10.7 Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že vec pri prevzatí nemá chyby. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci vec prevzal:
- vec má vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak chýba dohoda, také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na povahu tovaru a na základe reklamy nimi vykonanej,
- vec sa hodí na účel, ktorý pre jej použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa vec tohto druhu obvykle používa,
- vec zodpovedá kvalitou alebo prevedením dohodnutému vzorku alebo predlohe, ak bola kvalita alebo prevedenie určené podľa dohodnutého vzorku alebo predlohy,
- vec je v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti,
- tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
10.8 Ak sa prejaví vada počas dvanástich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že vec bola chybná už pri prevzatí.
10.9 Predávajúci je povinný prijať reklamáciu na adrese prevádzky alebo v sídle aj mieste podnikania, ak to povaha tovaru umožňuje. Adresa pre príjem reklamácie tovaru je: JK Studio s.r.o., Ctiradova 66, 643 00, Brno – Chrlice.
10.10 Predávajúci písomne informuje kupujúceho o prevzatí tovaru na reklamáciu a o výsledku reklamácie.
10.11 Tento reklamačný poriadok upravuje reklamáciu chýb, ktoré sa vyskytnú u tovaru v období dvadsiatich štyroch (24) mesiacov od prevzatia alebo v rámci záruky na kvalitu (napríklad predĺžená záruka).
10.12 Tento reklamačný poriadok neupravuje tovar s uvedeným dátumom spotreby v zmysle ustanovenia č. 10.15 týchto podmienok.
10.13 Ak predávajúci neodstráni chybu včas alebo chybu odmietne odstrániť, môže kupujúci požadovať zľavu z kúpnej ceny alebo môže od kúpnej zmluvy odstúpiť.
10.14 Kupujúci môže uplatniť reklamáciu a podľa svojej voľby požadovať vybavenie podľa bodov v odseku 6.6 Obchodných podmienok predávajúceho.
10.15 Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne u tovaru v období dvadsiatich štyroch (24) mesiacov od prevzatia. Ak však ide o tovar s uvedeným dátumom spotreby, v takom prípade sa lehota skracuje na dátum spotreby uvedený na obale.
10.16 Ak o to kupujúci požiada, predávajúci mu potvrdí v písomnej forme, v akom rozsahu a po akú dobu trvajú jeho povinnosti v prípade chybného plnenia. Predávajúci má povinnosti z chybného plnenia najmenej v takom rozsahu, v akom trvajú povinnosti z chybného plnenia výrobcu.
10.17 Ak je to potrebné, predávajúci v potvrdení zrozumiteľným spôsobom vysvetlí obsah, rozsah, podmienky a dobu trvania svojej zodpovednosti aj spôsob, akým možno uplatniť práva z nej vyplývajúce. V potvrdení predávajúci zároveň uvedie, že ďalšie práva kupujúceho, ktoré sa k kúpe veci viažu, nie sú dotknuté. Nesplnenie týchto povinností nie je na ujmu platnosti potvrdenia. Tento reklamačný poriadok nadobúda účinnosť 01.09.2024. Doručovacia adresa pre zaslanie odstúpenia od zmluvy: JK Studio s.r.o., Ctiradova 66, 643 00, Brno – Chrlice.
Zaujíma vás spolupráca, partnerstvo, alebo máte všeobecnú otázku? Ste influencer, ktorému sa páči náš produkt a chceli by ste ho vyskúšať? Napíšte nám.